DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Databeskyttelse har høj prioritet hos super carla og vi ønsker at være åbne omkring hvordan vi behandler og beskytter dine personlige oplysninger.

Hvem er ansvarlig for dine personlige oplysninger?

I henhold til databeskyttelsesloven er super carl ansvarlig for de personlige oplysninger du giver os.

super carla

Rosenvængets Allé 5, kld.

2100 København Ø

cvr. 32047807

 

Hvor opbevarer vi dine oplysninger?

Dine oplysninger bevares inden for super carla.
Vi formidler, sælger eller udveksler ikke dine personlige oplysninger til trediepart med henblik på markedsføring.
Personlige oplysninger som videregives til trediepart, anvendes kun til at betjene dig.

DINE RETTIGHEDER

Du har ret til adgang:

Du kan altid få oplyst hvilke personlige oplysninger, vi har registreret om dig. Kontakt super carla, så sender vi dine oplysninger til dig.

Du har ret til at ændre dine personlige oplysninger:

Hvis dine oplysninger er ukorrekte, har du altid ret til at få dem ændret.
Er du modtager af vores nyhedsbreve, kan du altid selv gå ind og rette dine personlige oplysninger.

Du har ret til at få slettet dine personlige oplysninger:

Du kan til enhver tid få slettet de personlige oplysninger som super carla benytter, undtagen i følgende situationer:

*Du har en åben bestilling som endnu ikke eller kun delvist afsendt.

*Du har en uafklaret sag hos super carla

*Du har et økonomisk mellemværende med super carla uanset betalingsmåde

*Hvis du har foretaget køb, beholder vi dine oplysninger, af hensyn til bogføringsreglerne, i forbindelse med din transaktion

Du har ret til at modsætte dig direkte markedsføring:

Du kan framelde dig direkte markedsføring på følgende måder:

* Ved at følge instruksen i den enkelte markedsføringsmail/nyhedsbrev
* Ved at redigere indstillingerne eller afmelde nyhedsbrevet.

Du har ret til begrænset anvendelse:
Du har ret til at anmode om begrænset anvendelse af dine personlige oplysninger hos super carla under disse omstændigheder:

*Hvis du gør indsigelse mod anvendelse baseret på super carlas retmæssige interesser, skal super carl begrænse al anvendelse af de pågældende personlige oplysninger, mens det kontrolleres, om vores legitime interesser går forud for dine.
*Hvis du mener, at dine personlige oplysninger er ukorrekte, skal super carla begrænse al anvendelse af de pågældende data, mens rigtigheden af disse personlige oplysninger kontrolleres.
*Hvis behandlingen er uretmæssig, kan du modsætte dig sletning af dine personlige oplysninger og i stedet anmode om begrænset anvendelse af dine personlige oplysninger
*Hvis super carla ikke længere har brug for dine personlige oplysninger, men de er påkrævede for at kunne gøre et lovmæssigt krav gældende.

Hvordan kan du udøve dine rettigheder?   

Vi tager databeskyttelse meget alvorligt, og derfor håndterer vi altid dine forespørgsler i henhold til ovennævnte rettigheder.

Du har ret til at klage til en tilsynsmyndighed: 

Hvis du mener, at super carla behandler dine personlige oplysninger på en ukorrekt måde, kan du kontakte os. Du har også mulighed for at klage til Datatilsynet.

Opdateringer af vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger:

Der kan være behov for, at vi opdaterer vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger. Den seneste udgave af vores politik om beskyttelse af personlige oplysninger vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

 
WEBSHOP

Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?

Vi anvender dine personlige oplysninger til at administrere dit onlinekøb hos super carla, når vi skal behandle dine bestillinger og returneringer i vores webshop og sende dig meddelelser om leveringsstatus. 

Vi anvender dine personlige oplysninger til at administrere dine betalinger.
Vi anvender også dine oplysninger til at håndtere produktklager og produktgarantier.
Dine personlige oplysninger anvendes til at identificere dig og sikre, at du er myndig og må shoppe online og til at bekræfte din adresse over for eksterne partnere. 

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?

Vi anvender følgende kategorier af personlige oplysninger:

* Kontaktoplysninger som navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
* Betalingsoplysninger og betalingshistorik
* Kreditoplysninger
* Ordreoplysninger

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

Dine personlige oplysninger, som videresendes til tredjepart, anvendes kun til at tilbyde dig ovennævnte tjenester, til at virksomheder kan få bekræftet din adresse, kan sende din ordrebekræftelse, og at distributører kan udføre levering af din bestilling. Udbydere af betalingsservice for din betaling. Kreditvurderingsbureauer for tjek af ID og kreditværdighed samt gældsinddrivelsescentre.

Vær opmærksom på, at mange af disse modtagerfirmaer har en uafhængig ret eller forpligtelse til at behandle dine personlige data.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?

Anvendelse af dine personlige oplysninger er en forudsætning for, at super carla kan yde dig den rette kundeservice, administration og levering af dine produkter.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er aktiv kunde.

DIREKTE MARKEDSFØRING

Hvorfor bruger vi dine personlige oplysninger?

Vi bruger dine personlige oplysninger til at sende dig tilbud og nyheder via mail.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?

Vi anvender følgende kategorier af personlige oplysninger:

* Navn 
* Adresse 
* Land
* Alder
* Købshistorik 
* Hvordan du har navigeret og klikket på vores hjemmeside

Hvis du er skrevet op til vores nyhedsbrev, anvender vi også dine personlige oplysninger, som du har givet i forbindelse med opskrivningen, herunder:

* Kontaktoplysninger som navn og e-mailadresse
* Telefonnummer, adresse og postnummer (hvis du vælger at oplyse det)
* Køn (hvis du vælger at oplyse det)
* Land

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

Oplysninger videresendt til tredjepart anvendes kun for at servicere dig, af mediebureauer og tekniske leverandører ved distribution af fysisk og digital direkte markedsføring. 

Vi formidler, sælger eller udveksler aldrig dine personlige oplysninger til tredjepart med henblik på markedsføring.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?

Anvendelse af dine personlige oplysninger er baseret på dit samtykke, når du accepterer direkte markedsføring.

Din ret til at tilbagekalde dit samtykke:

Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke til anvendelse af dine personlige oplysninger og i forhold til direkte markedsføring.

Hvis du vælger det, kan super carla ikke længere sende dig direkte markedsføringstilbud eller information baseret på dit samtykke.

Du kan framelde dig direkte markedsføring ved at følge instruksen nyhedsbreve.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er tilmeldt vores nyhedsmails.

Når dit medlemsskab ophører, slettes dine oplysninger.

KUNDESERVICE

Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?

Vi anvender dine personlige oplysninger til at administrere dine forespørgsler, håndtere klager og garantisager for produkter og teknisk support via e-mail, telefonisk og via de sociale medier.
Vi anvender også dine personlige oplysninger til at kontakte dig, hvis der opstår et problem med din bestilling.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?

Vi anvender alle de oplysninger, du giver os, herunder følgende kategorier:

* Kontaktoplysninger som navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
* Fødselsdato
* Betalingsoplysninger og betalingshistorik
* Kreditoplysninger
* Ordreoplysninger
* Al korrespondance om en eventuel sag

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

Personlige oplysninger, som videregives til tredjepart, anvendes kun med det formål at betjene dig som beskrevet ovenfor.

Hvilken ret har vi til at anvende dine personlige oplysninger?

Anvendelse af dine personlige oplysninger er baseret på Noa Noas retmæssige interesser.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine webordre i 2 år i henhold til reklamationsretten.

Din ret til at modsætte dig anvendelse af personlige oplysninger baseret på retmæssige interesser: 

Du har ret til at modsætte dig anvendelse af dine personlige oplysninger, der er baseret på super carlas retmæssige interesser. Super carla fortsætter ikke med at anvende dine personlige oplysninger, medmindre vi kan påvise en saglig grund til deres anvendelse, som tilsidesætter dine ønsker og rettigheder og/eller på baggrund af lovmæssige krav.

 

KONKURRENCER

 

Hvorfor anvender vi dine personlige oplysninger?

Vi anvender dine oplysninger, når du deltager i konkurrencer. Personlige oplysninger anvendes af super carla til at kontakte deltagerne omkring konkurrencen, før og efter en begivenhed, for at identificere konkurrencedeltagerne, til at kontakte vinderne og til at levere og følge op på levering af præmier.

Hvilke typer af personlige oplysninger anvender vi?

Vi anvender følgende kategorier af personlige oplysninger:

* Kontaktoplysninger som navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
* Alder (hvis det skal oplyses)
* Oplysninger sendt i forbindelse med konkurrencen

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

Oplysninger videresendt til tredjepart anvendes kun til at tilbyde dig de ovennævnte tjenester og af transportører til levering af dine præmier.

Hvilken lovmæssig ret har vi til at behandle dine personlige oplysninger?

Anvendelse af dine personlige oplysninger er baseret på dit samtykke, når du vælger at deltage i en konkurrence.

Din ret til at tilbagekalde dit samtykke:

Du har til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke til anvendelse af dine personlige oplysninger. Hvis du gør det, kan super carla ikke tilbyde dig de ovennævnte tjenester.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine personlige oplysninger i 45 dage, efter konkurrencen er slut.

LOVMÆSSIGE FORPLIGTELSER

 

Derfor anvender vi dine personlige oplysninger

Vi anvender dine personlige oplysninger for at opfylde vores forpligtelser i forbindelse med lovgivning, retskendelser og myndighedsbeslutninger.

Dette omfatter brugen af dine personlige oplysninger til indsamling og kontrol af regnskabsoplysninger ved overholdelse af regnskabsregler.

Disse typer af personlige oplysninger anvender vi

Vi anvender følgende kategorier inden for personlige oplysninger:
* kundenummer
* ordrenummer
* navn
* postadresse
* transaktionsbeløb
* transaktionsdato

Disse har adgang til dine personlige oplysninger

Vi deler dine personlige oplysninger med IT-virksomheder, der tilbyder regnskabssystemer.

Vi har lovmæssig ret til at anvende dine personlige oplysninger

Anvendelsen af dine personlige oplysninger er nødvendig, for at super carla skal kunne opfylde sine lovmæssige forpligtelser.

Så længe opbevarer vi dine oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger i overensstemmelse med den danske regnskabslov.

 

COOKIES

En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer eller mobilenhed, hvorfra der hentes oplysninger ved efterfølgende besøg. 

Hvis du benytter dig af vores tjenester, antager vi, at du accepterer brugen af cookies.

 

Hvordan bruger vi cookies?

Vi anvender cookies til eksempelvis at gemme dine favoritprodukter.

Hvem har adgang til dine personlige oplysninger?

Oplysninger, som videresendes til tredjepart, anvendes kun til at tilbyde dig de ovennævnte tjenester, af analyseværktøj til indsamling af statistik til optimering af vores hjemmeside og til at præsentere dig for relevant materiale.

Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

super carla opbevarer ikke dine personlige oplysninger. Du kan nemt slette cookies fra din computer eller mobile enhed via din browser. Se, hvordan du håndterer og sletter cookies, under hjælpefunktionen i din browser. Du kan vælge at deaktivere cookies eller modtage en besked, hver gang en ny cookie sendes til din computer eller mobile enhed. Bemærk, at du ikke kan benytte og drage fordel af alle funktionerne, hvis du vælger at deaktivere cookies.